Prepravný poriadok upravuje základné podmienky, za ktorých BTI vykonáva vnútroštátnu a medzinárodnú cestnú nákladnú dopravu. Dokument stanovuje pravidlá objednávania prepravy, povinnosti odosielateľa, príjemcu a dopravcu, podmienky prevzatia a doručenia zásielky, zodpovednosť za škodu, reklamácie, splatnosť faktúr a ďalšie pravidlá súvisiace s prepravou tovaru.

Prepravný poriadok je určený pre zákazníkov, obchodných partnerov a objednávateľov prepravy, ktorí využívajú dopravné alebo špedičné služby spoločnosti. Jeho cieľom je jasne určiť pravidlá spolupráce ešte pred prijatím objednávky a vykonaním samotnej prepravy.

Identifikačné údaje dopravcu

Rozsah poskytovaných prepravných služieb

BTI vykonáva cestnú nákladnú dopravu v rámci Slovenskej republiky, Českej republiky a krajín Európskej únie. Prepravné služby sú poskytované najmä pre firemných zákazníkov, obchodných partnerov, výrobcov, distribútorov a prevádzky, ktoré potrebujú zabezpečiť prepravu tovaru, paliet, väčších nákladov alebo lodných kontajnerov.

Dopravca zabezpečuje vnútroštátnu aj medzinárodnú prepravu. Preprava sa vykonáva vlastnými vozidlami alebo prostredníctvom overených zmluvných partnerov v rámci špedičných služieb. Pri každej objednávke sa posudzuje charakter zásielky, hmotnosť, objem, miesto nakládky, miesto vykládky, požadovaný termín a vhodný typ vozidla.

Dopravca zabezpečuje prepravu zásielok v rozsahu podľa dostupných technických možností a podľa konkrétnej dohody s objednávateľom. Prepravované môžu byť najmä paletové zásielky, kusový tovar, obchodný tovar, materiál, väčšie náklady a kontajnery.

Právny rámec prepravného poriadku

Prepravný poriadok sa riadi platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky, najmä ustanoveniami zákona č. 56/2012 Z. z. o cestnej doprave, Obchodného zákonníka a ďalšími súvisiacimi predpismi upravujúcimi cestnú nákladnú dopravu.

Pri medzinárodnej cestnej nákladnej doprave sa zodpovednosť dopravcu, rozsah nárokov, prepravné doklady a postup pri škode riadia najmä Dohovorom o prepravnej zmluve v medzinárodnej cestnej nákladnej doprave CMR. Ak sa zmluvné strany výslovne dohodnú, môžu sa zásady podľa CMR primerane použiť aj pri vnútroštátnej preprave, ak to neodporuje platným právnym predpisom.

Objednávka prepravy

Preprava sa vykonáva na základe objednávky zákazníka. Objednávka môže byť doručená písomne, e-mailom alebo iným preukázateľným spôsobom. Potvrdením objednávky dopravcom vzniká medzi objednávateľom a dopravcom zmluvný vzťah na vykonanie dohodnutej prepravy.

Objednávka musí obsahovať všetky údaje potrebné na riadne vykonanie a vyúčtovanie prepravy. Ide najmä o identifikáciu objednávateľa, miesto nakládky, miesto vykládky, kontaktné osoby, dátumy a časy nakládky a vykládky, druh tovaru, počet kusov alebo paliet, hmotnosť, objem, požiadavky na vozidlo, spôsob nakládky a vykládky a prípadné osobitné pokyny k zásielke.

Objednávateľ zodpovedá za správnosť, úplnosť a pravdivosť údajov uvedených v objednávke. Ak vznikne dopravcovi škoda alebo dodatočné náklady v dôsledku nesprávnych, neúplných alebo oneskorene dodaných údajov, objednávateľ je povinný tieto náklady uhradiť.

Prepravné doklady

Pri preprave sa používajú najmä objednávka prepravy, prepravný list, dodací list, nákladný list CMR alebo iný doklad podľa charakteru zásielky a typu prepravy.

Prepravný doklad musí obsahovať najmä označenie odosielateľa a príjemcu, miesto nakládky a vykládky, opis zásielky, počet kusov, hmotnosť, spôsob balenia, dátum prevzatia zásielky, prípadne ďalšie údaje potrebné na vykonanie prepravy.

Pri medzinárodnej preprave sa spravidla používa nákladný list CMR. Odosielateľ je povinný odovzdať dopravcovi všetky doklady potrebné na vykonanie prepravy, colné konanie, kontrolu zásielky alebo splnenie osobitných predpisov.

Prevzatie zásielky na prepravu

Dopravca preberá zásielku na prepravu v mieste nakládky podľa údajov uvedených v objednávke alebo v prepravnom doklade. Pri prevzatí zásielky môže dopravca skontrolovať najmä počet kusov, stav obalu, zjavné poškodenie zásielky, jej označenie a súlad základných údajov s objednávkou.

Ak je zásielka viditeľne poškodená, nesprávne zabalená, nedostatočne označená alebo nezodpovedá objednávke, dopravca je oprávnený uviesť výhradu do prepravného dokladu alebo odmietnuť jej prevzatie, ak by preprava mohla ohroziť bezpečnosť, poškodiť vozidlo, poškodiť inú zásielku alebo spôsobiť porušenie právnych predpisov.

Odosielateľ je povinný pripraviť zásielku na prepravu tak, aby ju bolo možné bezpečne naložiť, upevniť, prepraviť a vyložiť. Zásielka musí byť riadne zabalená, označená a pripravená podľa jej povahy, hmotnosti, rozmerov a spôsobu prepravy.

Nakládka a vykládka

Nakládku zásielky zabezpečuje odosielateľ a vykládku zásielky zabezpečuje príjemca, ak sa zmluvné strany nedohodnú inak. Osoby zabezpečujúce nakládku alebo vykládku sú povinné postupovať tak, aby nedošlo k poškodeniu vozidla, zásielky, manipulačnej techniky alebo iného majetku.

Odosielateľ zodpovedá za správne uloženie zásielky z hľadiska jej prípravy, balenia, rozloženia hmotnosti a údajov uvedených v prepravnom doklade. Dopravca zodpovedá za bezpečné uloženie a upevnenie zásielky na vozidle v rozsahu, v akom má na tieto úkony reálny dosah a v akom ich vykonáva alebo kontroluje.

Ak pri nakládke, vykládke alebo počas prepravy dôjde k znečisteniu vozidla v dôsledku povahy zásielky alebo manipulácie so zásielkou, objednávateľ alebo osoba zodpovedná za nakládku či vykládku je povinná zabezpečiť vyčistenie vozidla alebo uhradiť náklady na jeho vyčistenie.

Nepripravený tovar a zdržanie pri nakládke alebo vykládke

Objednávateľ je povinný zabezpečiť, aby bola zásielka v dohodnutom čase pripravená na nakládku a aby bolo v mieste nakládky a vykládky možné vozidlo bezpečne pristaviť a vybaviť.

Ak tovar nie je pripravený, ak nie sú pripravené doklady, ak nie je dostupná kontaktná osoba alebo ak dôjde k inému zdržaniu na strane odosielateľa, príjemcu alebo objednávateľa, postup a prípadné náklady sa riešia individuálne podľa dohody strán a podľa konkrétnych okolností.

Pri dlhšom zdržaní je dopravca oprávnený požadovať zmenu podmienok prepravy, úhradu primeraných nákladov alebo rozhodnúť o ďalšom postupe po dohode s objednávateľom.

Stojné a čakanie vozidla

Stojné za čakanie vozidla sa pri čakaní do 24 hodín štandardne neúčtuje, ak sa zmluvné strany nedohodnú inak.

Ak čakanie presiahne 24 hodín alebo ak zdržanie spôsobí dopravcovi preukázateľné náklady, ďalší postup sa určí individuálne podľa dohody s objednávateľom. Pri posudzovaní sa prihliada najmä na dôvod čakania, jeho dĺžku, dostupnosť náhradného riešenia, charakter prepravy a dopad na ďalšie plánované prepravy.

Vylúčené zásielky z prepravy

Z prepravy sú vylúčené zásielky, ktorých preprava je zakázaná všeobecne záväznými právnymi predpismi alebo ktorých prepravu dopravca výslovne neodsúhlasil.

Dopravca spravidla neprepravuje najmä živé zvieratá, nebezpečné veci bez predchádzajúcej dohody a splnenia osobitných podmienok, zásielky nezodpovedajúce údajom v objednávke, zásielky s neprimeranými rozmermi alebo hmotnosťou vzhľadom na použité vozidlo, zásielky nedostatočne zabalené alebo zásielky, ktoré by mohli poškodiť vozidlo, inú zásielku, ohroziť vodiča alebo bezpečnosť cestnej premávky.

Ak sa po prevzatí zásielky zistí, že ide o zásielku vylúčenú z prepravy alebo zásielku, ktorej povaha bola zatajená alebo nesprávne uvedená, dopravca je oprávnený prepravu prerušiť a vyžiadať si pokyny objednávateľa. Objednávateľ zodpovedá za všetky škody a náklady vzniknuté v dôsledku nesprávnych alebo neúplných údajov o zásielke.

Povinnosti objednávateľa, odosielateľa a príjemcu

Objednávateľ, odosielateľ a príjemca sú povinní poskytnúť dopravcovi súčinnosť potrebnú na riadne vykonanie prepravy. Táto súčinnosť zahŕňa najmä správne údaje o zásielke, pripravenosť tovaru, zabezpečenie nakládky a vykládky, odovzdanie potrebných dokladov a zabezpečenie prístupu vozidla na miesto nakládky a vykládky.

Odosielateľ zodpovedá za správne označenie zásielky, správnosť sprievodných dokladov, vhodnosť balenia a pravdivosť údajov o hmotnosti, počte kusov, obsahu a povahe zásielky.

Príjemca je povinný zásielku prevziať v dohodnutom mieste a čase, skontrolovať jej stav pri prevzatí a potvrdiť prevzatie v prepravnom doklade. Ak príjemca zistí poškodenie, stratu časti zásielky alebo inú nezrovnalosť, je povinný túto skutočnosť uviesť do prepravného dokladu pri prevzatí.

Povinnosti dopravcu

Dopravca je povinný vykonať dohodnutú prepravu s odbornou starostlivosťou, v súlade s potvrdenou objednávkou, platnými právnymi predpismi a týmto prepravným poriadkom.

Dopravca je povinný pristaviť vhodné vozidlo, prevziať zásielku na prepravu, zabezpečiť jej prepravu do dohodnutého miesta určenia a vydať ju oprávnenému príjemcovi. Ak nastanú okolnosti, ktoré bránia vykonaniu alebo dokončeniu prepravy, dopravca informuje objednávateľa a vyžiada si ďalšie pokyny.

Dopravca nezodpovedá za omeškanie alebo nemožnosť vykonania prepravy, ak ich spôsobia okolnosti, ktoré nemohol ovplyvniť, najmä dopravné obmedzenia, nehody, nepriaznivé poveternostné podmienky, zásahy orgánov verejnej moci, colné konanie, neúplné doklady, nepripravený tovar alebo iné prekážky na strane objednávateľa, odosielateľa alebo príjemcu.

Zodpovednosť za škodu

Zodpovednosť dopravcu za škodu na zásielke sa pri medzinárodnej cestnej nákladnej doprave riadi Dohovorom CMR. Dopravca zodpovedá za škodu na zásielke od jej prevzatia na prepravu až do jej vydania príjemcovi v rozsahu ustanovenom príslušnými právnymi predpismi a dohodnutými podmienkami prepravy.

Dopravca nezodpovedá za škodu, ak preukáže, že vznikla v dôsledku okolností, ktoré nemohol odvrátiť ani pri vynaložení odbornej starostlivosti. Ide najmä o škodu spôsobenú nesprávnym alebo nedostatočným balením, chybnými údajmi od odosielateľa, prirodzenou povahou tovaru, nesprávnou manipuláciou pri nakládke alebo vykládke, konaním odosielateľa alebo príjemcu, alebo inou okolnosťou mimo vplyvu dopravcu.

Pri vnútroštátnej preprave sa zodpovednosť dopravcu riadi platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky, potvrdenou objednávkou, dohodou strán a týmto prepravným poriadkom. Ak sa strany dohodnú, môžu sa zásady zodpovednosti podľa CMR použiť primerane aj pri vnútroštátnej preprave.

Poistenie zásielky

BTI má pre prepravu zásielok uzavreté CMR poistenie zodpovednosti dopravcu v poisťovni Generali do výšky 100 000 €. Poistenie sa vzťahuje na zodpovednosť dopravcu v rozsahu poistných podmienok a príslušných právnych predpisov.

Poistenie zodpovednosti dopravcu nenahrádza povinnosť objednávateľa riadne uviesť hodnotu, povahu a osobitné vlastnosti zásielky. Ak má zásielka vysokú hodnotu, osobitný režim alebo vyžaduje špecifické zabezpečenie, objednávateľ je povinný na túto skutočnosť dopravcu upozorniť ešte pred potvrdením objednávky.

Dodacie lehoty a prerušenie prepravy

Dopravca vykoná prepravu v lehote dohodnutej v objednávke alebo podľa možností vyplývajúcich z konkrétnej trasy, povahy zásielky a dopravnej situácie.

Dodacia lehota neplynie počas zdržania spôsobeného okolnosťami, ktoré nevznikli na strane dopravcu. Ide najmä o zdržanie pri nakládke alebo vykládke, chýbajúce doklady, colné alebo kontrolné konanie, dopravné obmedzenia, nepriaznivé počasie, čakanie na pokyny objednávateľa alebo iné prekážky, ktoré dopravca nemohol ovplyvniť.

Ak počas prepravy vznikne prekážka, ktorá bráni pokračovaniu v preprave alebo vydaniu zásielky, dopravca bez primeraného odkladu informuje objednávateľa a vyžiada si ďalšie pokyny. Náklady vzniknuté v dôsledku prekážok, ktoré nespôsobil dopravca, znáša objednávateľ.

Prepravné a fakturácia

Za vykonanie prepravy patrí dopravcovi dohodnuté prepravné. Výška prepravného sa určuje individuálne podľa konkrétnej objednávky, trasy, typu vozidla, hmotnosti a objemu zásielky, požadovaného termínu, charakteru prepravy a ďalších dohodnutých podmienok.

Nárok na prepravné vzniká dopravcovi po vykonaní prepravy, ak nebolo dohodnuté inak. Ak dopravca nemôže dokončiť prepravu z dôvodov, za ktoré nezodpovedá, má nárok na primeranú časť prepravného a na úhradu účelne vynaložených nákladov.

Splatnosť faktúr je 60 dní odo dňa vystavenia faktúry, ak sa zmluvné strany písomne nedohodnú inak.

V prípade omeškania s úhradou faktúry je dopravca oprávnený uplatniť si zákonné nároky vyplývajúce z omeškania platby a pozastaviť prijímanie ďalších objednávok až do úhrady splatných záväzkov.

Storno objednávky

Storno objednávky sa rieši individuálne podľa dohody medzi dopravcom a objednávateľom. Pri posudzovaní storna sa prihliada najmä na čas zrušenia objednávky, pripravenosť vozidla, vzniknuté náklady, už vykonané úkony, plánovanie trasy a možnosť nahradiť zrušenú prepravu inou prepravou.

Ak dopravcovi v súvislosti so zrušením objednávky vznikli preukázateľné náklady, je oprávnený požadovať ich úhradu v primeranom rozsahu.

Reklamácie a uplatnenie nárokov

Reklamácie týkajúce sa poškodenia, straty, omeškania alebo iného problému pri preprave je potrebné uplatniť u dopravcu písomne a bez odkladu po zistení rozhodujúcich skutočností.

Pri viditeľnom poškodení alebo strate časti zásielky je príjemca povinný uviesť výhradu priamo do prepravného dokladu pri prevzatí zásielky. Ak výhrada v doklade uvedená nie je, má sa za to, že zásielka bola vydaná v stave zodpovedajúcom prepravnému dokladu, ak sa nepreukáže opak.

Reklamácia musí obsahovať identifikáciu objednávky alebo prepravy, opis reklamovanej skutočnosti, dátum prepravy, označenie zásielky, dostupné doklady, fotodokumentáciu, vyčíslenie nároku a kontaktné údaje osoby, ktorá reklamáciu uplatňuje.

Dopravca reklamáciu preverí a písomne oznámi svoje stanovisko. Pri medzinárodnej preprave sa reklamačný postup a nároky posudzujú podľa Dohovoru CMR. Pri vnútroštátnej preprave sa postupuje podľa platných právnych predpisov Slovenskej republiky, potvrdenej objednávky a tohto prepravného poriadku.

Záložné právo dopravcu

Na zabezpečenie svojich splatných nárokov vyplývajúcich z prepravy môže mať dopravca k zásielke záložné alebo zadržiavacie právo v rozsahu umožnenom platnými právnymi predpismi.

Dopravca je oprávnený uplatniť tieto práva najmä v prípade neuhradeného prepravného, neuhradených nákladov súvisiacich s prepravou alebo iných splatných záväzkov objednávateľa voči dopravcovi.

Ochrana vozidla, dokladov a súčinnosť

Objednávateľ, odosielateľ a príjemca sú povinní postupovať tak, aby pri preprave, nakládke a vykládke nevznikla škoda na vozidle, prepravovaných veciach, manipulačnej technike alebo inom majetku.

Ak sú na prepravu potrebné osobitné doklady, povolenia, sprievodné listiny, colné dokumenty alebo potvrdenia, objednávateľ je povinný ich zabezpečiť a odovzdať dopravcovi včas. Za následky chýbajúcich, nesprávnych alebo neúplných dokladov zodpovedá objednávateľ.

Zmeny prepravného poriadku

BTI je oprávnená tento prepravný poriadok meniť alebo dopĺňať. Zmeny nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na webovom sídle spoločnosti, ak nie je uvedený neskorší dátum účinnosti.

Pre objednávku prepravy je rozhodujúce znenie prepravného poriadku účinné v deň potvrdenia objednávky, ak sa zmluvné strany písomne nedohodnú inak.

Záverečné ustanovenia

Tento prepravný poriadok tvorí súčasť podmienok, za ktorých BTI poskytuje cestnú nákladnú dopravu a špedičné služby. Objednaním prepravy objednávateľ potvrdzuje, že sa s týmto prepravným poriadkom oboznámil a súhlasí s jeho použitím na daný zmluvný vzťah.

Ak niektoré ustanovenie prepravného poriadku nebude možné použiť v plnom rozsahu, ostatné ustanovenia zostávajú v platnosti. Práva a povinnosti neupravené týmto prepravným poriadkom sa riadia platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky a pri medzinárodnej cestnej nákladnej doprave príslušnými medzinárodnými dohovormi.