BTI poskytuje vnútroštátnu a medzinárodnú cestnú nákladnú dopravu na základe individuálnej požiadavky zákazníka. Preprava sa neobjednáva cez štandardný e-shopový košík, ale formou dopytu, objednávky alebo priamej dohody podľa konkrétnej trasy, typu nákladu a požadovaného termínu.

Cena prepravy sa určuje individuálne. Závisí najmä od miesta nakládky, miesta vykládky, dĺžky trasy, hmotnosti a objemu zásielky, typu vozidla, charakteru tovaru, časovej náročnosti a ďalších podmienok, ktoré môžu ovplyvniť priebeh prepravy.

Spôsob objednania prepravy

Prepravu je možné objednať e-mailom, písomne alebo iným preukázateľným spôsobom. Objednávka musí obsahovať údaje potrebné na správne posúdenie požiadavky a prípravu cenovej ponuky.

Medzi základné údaje patrí identifikácia objednávateľa, kontaktná osoba, miesto nakládky, miesto vykládky, požadovaný dátum a čas nakládky, požadovaný termín doručenia, druh tovaru, počet kusov alebo paliet, hmotnosť, objem a prípadné osobitné požiadavky na vozidlo alebo manipuláciu.

Po prijatí požiadavky sa posúdia technické a časové možnosti prepravy. Následne sa zákazníkovi oznámia podmienky realizácie a cena prepravy.

Určenie ceny prepravy

Cena za prepravu nie je stanovená všeobecným cenníkom. Každá preprava sa posudzuje samostatne podľa konkrétnych parametrov objednávky.

Pri určení ceny sa prihliada najmä na trasu, vzdialenosť, typ vozidla, hmotnosť a rozmery zásielky, počet nakládkových a vykládkových miest, dostupnosť vozidla, časovú náročnosť, prípadné čakanie, špecifické požiadavky zákazníka a charakter prepravovaného tovaru.

Ak sa po potvrdení objednávky zmenia podstatné údaje, napríklad miesto nakládky, miesto vykládky, množstvo tovaru, hmotnosť, objem alebo termín, môže sa primerane upraviť aj dohodnutá cena prepravy.

Platobné podmienky

Za vykonanú prepravu patrí dopravcovi dohodnuté prepravné. Fakturácia sa vykonáva podľa potvrdenej objednávky a podľa skutočne poskytnutých služieb.

Splatnosť faktúr je 60 dní odo dňa vystavenia faktúry, ak sa zmluvné strany písomne nedohodnú inak.

Platba sa vykonáva bezhotovostným prevodom na bankový účet uvedený na faktúre. Za deň úhrady sa považuje deň pripísania platby na účet dopravcu.

Omeškanie s platbou

V prípade omeškania s úhradou faktúry je dopravca oprávnený uplatniť si zákonné nároky vyplývajúce z omeškania platby.

Dopravca je zároveň oprávnený pozastaviť prijímanie ďalších objednávok alebo realizáciu ďalších prepráv až do vyrovnania splatných záväzkov zákazníka.

Čakanie vozidla

Pri preprave môže vzniknúť čakanie vozidla na nakládke alebo vykládke. Stojné za čakanie vozidla sa pri čakaní do 24 hodín štandardne neúčtuje, ak sa zmluvné strany nedohodnú inak.

Ak čakanie presiahne 24 hodín alebo ak zdržanie spôsobí dopravcovi preukázateľné dodatočné náklady, ďalší postup sa rieši individuálne podľa dohody so zákazníkom.

Storno objednávky

Storno objednávky sa rieši individuálne podľa dohody medzi zákazníkom a dopravcom. Pri posudzovaní sa prihliada najmä na čas zrušenia objednávky, pripravenosť vozidla, už vzniknuté náklady a možnosť využiť vozidlo na inú prepravu.

Ak dopravcovi v súvislosti so zrušením objednávky vznikli preukázateľné náklady, môže požadovať ich primeranú úhradu.

Nepripravený tovar alebo zmena podmienok

Zákazník je povinný zabezpečiť, aby bol tovar v dohodnutom čase pripravený na nakládku a aby boli k dispozícii všetky potrebné doklady.

Ak tovar nie je pripravený, ak chýbajú doklady, ak nie je dostupná kontaktná osoba alebo ak sa zmenia podstatné údaje objednávky, postup sa rieši individuálne podľa konkrétnej situácie. Takáto zmena môže mať vplyv na termín doručenia aj na konečnú cenu prepravy.

Vzťah k prepravnému poriadku

Podrobné pravidlá prepravy, zodpovednosti, reklamácií, dokladov, vylúčených zásielok a ďalších podmienok upravuje prepravný poriadok BTI.

Tento článok slúži ako stručné vysvetlenie objednávania prepravy a platobných podmienok. V prípade rozdielu alebo potreby presnejšieho výkladu má rozhodujúci význam aktuálne znenie prepravného poriadku a potvrdená objednávka prepravy.